From Fedora Project Wiki
Questa pagina contiene una lista di buone pratiche nell'utilizzo di Ask fedora:
Sei libero di aggiungere altri punti a questa lista. Se vuoi discutere qualcosa con i moderatori del forum, ci puoi trovare sul canale IRC #fedora-ask[?], oppure scrivi sul sito nella categoria "Site Feedback".
Video
Guarda il video di 5 minuti che ti introdurrà all'utilizzo di Ask Fedora:
- TBD
I vecchi video relativi ad Asknot vanno rimossi!
Lista
- Cerca nella Documentazione ufficiale di Fedora
- Controlla i quick-docs. Queste brevi guide parlano delle attività e dei problemi più comuni, per esempio come installare Skype e i codec multimediali.
- Utilizza la lingua corretta: dovresti iscriverti al gruppo che utilizza la tua lingua e utilizzare la stessa nelle categorie corrette.
- Utilizza le categorie giuste: per pubblicare le tue domande dovresti usare le categorie opportune relativamente all'argomento trattato.
- Utilizza i tag con saggezza: dove possibile, cerca di utilizzare i tag esistenti invece di aggiungerne di nuovi. Questo può incrementare la visibilità della tua domanda.
- Cerca prima di pubblicare: prima di pubblicare qualcosa, cerca su internet e sullo stesso Ask Fedora domande simili alla tua.
- Se hai più di una domanda da fare, pubblicale separatamente: non scrivere un post per fare “diverse domande” tutte insieme. Dovresti pubblicare ogni domanda separatamente così che ogni domanda possa ricevere una risposta.
- È perfettamente lecito rispondere a una propria domanda: niente ti vieta di rispondere alle domande che hai pubblicato tu stesso. Quando lo fai, per favore pubblica la risposta separatamente, e non nella descrizione della domanda.
- Apri un bug su bugzilla: se il problema è relativo a un pacchetto o se vuoi chiedere un aggiornamento di qualche pacchetto, fallo direttamente su bugzilla. Se non lo hai mai fatto, fai riferimento a Come segnalare un bug (documento in inglese).
- Poni le domande in una maniera proficua: Qui trovi qualche consiglio su come fare domande in maniera intelligente (documento in inglese).
- Fornisci tutte le informazioni che possono aiutare le persone ad aiutarti meglio: le persone non possono aiutarti se non fornisci informazioni specifiche relative al tuo problema. Ecco alcuni comandi e alcuni log che dovresti fornire a corredo delle tue domande:
- journalctl -b: log relativi al boot più recente
- lsusb: informazioni sui dispositivi USB
- lspci: informazioni sui dispositivi PCI
- dmesg: messaggi del kernel
- uname -a: attuale versione del kernel in uso
- Server grafico:
- Come analizzare i problemi legati a Wayland (in inglese)
- Come analizzare i problemi legati a Xorg (in inglese)
- Come analizzare i problemi relativi al Bluetooth (in inglese)
- Google: cercando su internet, si possono imparare tutti i comandi precedenti.
- Utilizza gli strumenti di formattazione: quando nella tua domanda vuoi allegare delle informazioni, sei pregato di utilizzare questi tool, come le citazioni, il testo preformattato, ecc. Se la gente non può leggere rapidamente le tue domande, sarà meno incline a risponderti.
- Per favore non aggiungere la dicitura "[Risolto]" al titolo della domanda: per favore non aggiungere il tag [Risolto] al titolo. Se hai ricevuto una risposta che ha risolto il tuo problema, spunta la domanda come corretta. Non c'è bisogno di modificare il titolo della domanda.
- Iscriviti alle domande che hai fatto, a cui hai risposto o che hai commentato: un sacco di domande che hanno ricevuto una risposta non vengono contrassegnate come risolte perché chi ha fatto la domanda non ha poi lasciato nessun feedback!
- Se vedi che qualcuno non usa il forum nel modo corretto, fallo presente: scrivi un commento in maniera educata facendogli notare cosa stanno sbagliando.
- If you see someone not using the forum correctly, point it out: Comment telling them what they're doing wrong politely.
- Ultimo, ma non meno importante sii educato ed evita di lamentarti: i lamenti rendono le persone poco inclini ad aiutarti. Non c'è altro da dire. Se sei educato, le persone saranno inclini ad aiutarti.
ScreenShot
TBD
Respondabilità dei moderatori e linee guida
- Assicurarsi che Ask Fedora sia privo di spam. Con FAS come unica modalità di accesso, non dovremmo ritrovarci troppo spam sul forum.
- Tutte le domande, le risposte e i commenti devono seguire il codice di condotta di Fedora.
- Incoraggiare gli utenti ad essere d'aiuto e a partecipare attivamente.
- Ricordare agli utenti le linee guida esposte qui sopra.
- Assicurarsi che le domande vengano taggate nel modo appropriato.
- Cancellare le domande duplicate se sono esattamente le stesse e sono state pubblicate per errore.
- Se le domande sono molto simili, puoi chiudere la domanda duplicata, ma DEVI lasciare un commento che rimanda alla domanda originale.
- Non chiudere le domande solo perché non hanno ricevuto risposte. Lasciale aperte a meno che non ci siano speciali circostanze che ne giustifichino la chiusura.