Fedora Sponsor/Draft

Problemática Actual

A lo largo del tiempo dentro de la comunidad Fedora han existido Embajadores en cada país que han sido mentorados por algún otro Embajador autorizado y capacitado para ello cumpliendo una labor excepcional respecto del seguimiento del aporte que realizan los usuarios para así poder tener el privilegio de pertenecer a tan selecto grupo. Pues bien, últimamente esto se ha visto afectado por un montón de variables lo cual ha derivado en incluso tener que hacer uso del término “Embajador Inactivo” lo cual a mi parecer no debería siquiera existir.

Al margen de la situación mencionada, el gran problema de esto es que los nuevos usuarios de Fedora no se están motivando a colaborar en los distintos proyectos o de las distintas formas propuestas para tal fin, razón por la cual desisten de siquiera unirse a la comunidad dado el nivel de autonomía que se asume tendrá el nuevo usuario.

Es así como actualmente al usuario se le dan los recursos necesarios para el desarrollo y potenciamiento de sus habilidades tanto en Sistemas Operativos como en Linux y Fedora propiamente tal y esperamos a que le surja algún problema o bien tenga una duda.

Bien, el usuario tiene una duda… ¿Sabe donde o a quien planteársela? ¿Sabe en dónde encontrar los recursos necesarios para resolverla? Nunca nadie se tomó la molestia de explicarle donde realizar tales tareas y termina usando Google e implementando soluciones las que quizás temporalmente le funcionen o bien tenga mas de algún otro problema producto de una mala información.

Ahora bien, Fedora define cuatro término objetivos importantes que son Freedom (Libertad), Friendship (Amistad), Features (Características) First (Liderazgo)… analizando un poco los términos y llevándolos a la situación actual ¿Qué de amistoso tiene decir: “ahí esta el link con la información… lee”? ¿Dónde está el liderazgo en aquel acto?

Visión

Es así como es que tras algunas reuniones que hemos tenido los Embajadores de LATAM ha nacido la idea de FEDORA SPONSOR en la cual la visión es formar un grupo de personas para acompañar y guiar a los nuevos usuarios a dar sus primeros pasos, creando así un vínculo amistoso y siendo un referente líder para las consultas que puedan aparecer.

No se trata de tomarlos de la mano y enseñarles a caminar, si no mostrarle por dónde tienen que caminar y es aquí donde explicito NUESTRO ACTUAR NO SERÁ PATERNAL, SI COMO AMIGOS CON MAS EXPERIENCIA apuntando a un protocolo más cercano y amistoso respecto a los nuevos usuarios, añadiendo valor al uso de Fedora Linux.

Misión

Teniendo claro lo anterior, es como se desarrolla la idea de tener este grupo de personas con ciertas habilidades blandas y de comunicación para llevar a cabo la misión: Generar un vínculo con los usuarios nuevos y motivarlos hacia la colaboración.

Claramente para motivar hay que tener en cuenta demasiados aspectos los cuales podemos ir acotando con una correcta implementación de sistemas que nos permitan tener información relacionada con los gustos o preferencias del usuario.

Objetivo

motivar a los nuevos usuarios a colaborar tomando en cuenta sus gustos y preferencias como lo son por ejemplo los juegos, preferencias profesionales y personales y llevarlos a ser partícipes y colaboradores de algún proyecto fomentando y potenciando Fedora Linux.

Estrategia

Para lograr el cometido, la idea es realizar ciertas modificaciones en algunos procesos que paso a enumerar:

• Realizar una campaña para lograr que los nuevos usuarios se registren en FAS.

Como estrategía considerar jornadas para socializar los proyectos, talleres tipo hacklabs, recorrido por código fuente y funcionamiento, traducciones, creación de manuales, entre otros; La cantidad de usuarios nuevos registrados podría ser tomado como un indicador.

• Modificar el formulario de registro para obtener los gustos y preferencias de los usuarios.

Antes se podría hacer un sondeo de los proyectos donde embajadores y/o colaboradores estén involucrados o deseen estarlo. la categorización de listas no sería necesariamente por área geografica pero si por áreas de interés.

• Contar con listas de correo de embajadores locales (por país).
• Lograr que FAS envíe un correo a la lista correspondiente tras el registro de un usuario

Este correo se podría entregar solamente al responsable de cada lista?, para no saturarla y que el responsable se encarge de introducir a los nuevos usuarios a la lista

• Gestionar un recurso para el primer contacto con el nuevo usuario.
• Disposición de banners, o algún tipo de insignia digital para que los usuarios publiquen en sus sitios, en firmas de correos o cartas de presentación para eventos.

Estos pasos explicados de manera muy escueta representarían la estrategia para crear un vínculo con el usuario y guiarlo en sus primeros pasos, explicarle los canales de comunicación existentes así como también los medios de los que dispone para elevar una duda referente a un tema específico.

Miembros

En principio los integrantes principales de este grupo serían los embajadores, los cuales deben participar obligatoriamente de este proceso. Puede ser que el primer contacto con el usuario lo haga un embajador y el resto de tema se delegue con alguien mas pero es un flujo que hay que definir.

Primer Contacto

El primer contacto debe abarcar por lo menos los siguientes puntos:

• Bienvenida al Proyecto y explicar en que consiste
• Presentación formal y declaración como su sponsor
• Recursos disponibles para consulta
• Recursos disponibles para comunicación
• Las distintas maneras de colaborar
• Información respecto del SIG de su interés (si es que hubiese)

Creo que esto si bien podría ser un correo electrónico, tiene que haber un grado de interacción para que realmente se genere el vínculo.

Flujo propuesto

En construcción.